Vous êtes seul au magasin avec un client.
Le téléphone sonne et vous vous précipitez
pour répondre. Si votre conversation se prolonge un peu,
vous risquez fort de perdre 2 clients :
celui qui appelle et celui qui attend dans le magasin.
S'il vous arrive de vous trouver dans cette situation,
prévoyez un répondeur téléphonique que vous pouvez mettre
en marche dès qu'un client entre.
Le message pourrait être le suivant :
"Bonjour... Actuellement, je suis occupé avec un client.
S.V.P. laissez-moi votre numéro de téléphone et je vous
rappelle dans quelques minutes".
Rappelez effectivement le plus tôt possible.
