Communiquer c’est prendre des risques !
L’un des risques étant d’accepter d’être confronté à la différence. C’est un investissement d’énergie, de temps, offrant des garanties en retour proportionnelles à la nature de la prise de risque. La compétence à communiquer passe par la capacité de se centrer sur l’autre autant que sur soi-même. Peu importe l’ordre dans lequel on va construire la relation, ce qui compte, c’est que les protagonistes se rencontrent.
Deux types d’attitudes peuvent influencer le déroulement d’un échange, et le conduire, selon les cas vers une radicalisation des positions, ou vers une confrontation des points de vue.
- L’énergie est centrée sur soi, et l’autre perçoit ma volonté de le convaincre. Il est par conséquent, contraint de réagir et non d’agir s’il veut communiquer.
- L’énergie est d’abord centrée sur l’autre. Il se retrouve en position d’acteur, invité à s’exprimer et à faire valoir sa vision des choses.
Beaucoup de problèmes de communication se résolvent dans la prise de conscience de ce reversement d’attitude, garantissant ainsi la richesse de l’échange.
Il est important de considérer son interlocuteur, au risque, sinon, d’être concurrencé par des systèmes plus performants que les relations humaines. La communication demande donc d’avoir un réel souci de l’autre tout en restant en contact avec sa propre vision des choses, sa sensibilité, et de faire en sorte que les deux se rencontrent.
Référence : Extrait du livre Diriger et motiver de Nicole Aubert
